Не работает интернет горком. Личный кабинет Горком — интернет-провайдера Горсеть. Как подключить интернет от Seven Sky

Выбор интернет-провайдера - ответственный шаг. Ведь от качества получаемого интернета напрямую зависит комфортность пребывания в сети. Именно поэтому важно своевременно ознакомиться со всеми нюансами услуг, которые предоставляет компания. В данном случае речь пойдёт о провайдере Seven Sky..

Какие услуги предоставляет Seven Sky

Компания Seven Sky, известная также как «ГорКом» и ЗАО «Искрателеком», официально работает на рынке коммуникационных услуг с 1 июня 2014 года. Именно в это время произошло слияние обозначенных предприятий и был зарегистрирован новый бренд. Он принадлежит группе компаний «ВестКолд», специализирующихся на услугах связи. Провайдер имеет в своём распоряжении оптико-волоконную сеть и предоставляет услуги доступа в интернет, IP-телевидения и телефонии. Работает с частными клиентами и юридическими лицами. Последним также предлагаются услуги по аренде каналов связи или созданию корпоративных сетей передачи данных под ключ, включающие все этапы от проектирования до запуска.

Компания Seven Sky участвует во многих социальных проектах в сфере образования и медицины. А также предоставляет льготные условия на свои услуги малообеспеченным категориям населения, пенсионерам, ветеранам ВОВ, участникам ликвидации последствий на ЧАЭС и боевых действий в Афганистане, инвалидам 1 и 2 группы.

В каких регионах возможно подключение

Телекоммуникационные услуги компания оказывает на территории Москвы и Московской области. В список населённых пунктов, в которых возможно подключение, входят более 50 административных единиц, включая Одинцово, Бутово, Чертаново, Царицыно, Хамовники, Химки, Марьино, Жулебино и другие.

Компания Seven Sky предоставляет свои услуги в большинстве населённых пунктов Московской области

Преимущества и недостатки

На специализированных сайтах и форумах можно встретить самые разные отзывы о провайдере. Большинство пользователей отмечают преимущества:

• стабильный интернет;
• удобные тарифы с высокой скоростью передачи данных;
• низкие цены за услуги по сравнению с другими операторами;
• акции и скидки, в частности, при заключении годового договора;
• возможность приобретения оборудования в рассрочку;
• дополнительные услуги, многие из которых предоставляются бесплатно.

Однако есть и недостатки в форме единичных претензий, например:

• сбои в сети, в частности, при авариях и ремонтно-технических работах на линиях;
• нерасторопность службы технической поддержки и длительное время ожидания соединения.

Тарифы

Провайдер предлагает широкий выбор тарифных планов, из которых можно подобрать вариант с оптимальным соотношением цены и качества.

Таблица: тарифные планы на интернет

Компания предлагает также большой ассортимент пакетов цифрового телевидения, в том числе в HD-качестве, и дополнительные услуги, такие как добровольная блокировка на срок до 90 дней (удобно, если вы не планируете пользоваться интернетом в этот период) и обещанный платёж (при недостатке средств на лицевом счёте).

Как подключить интернет от Seven Sky

Подключить услуги домашнего интернета и телевидения от Seven Sky довольно просто. Для этого надо:

1. Подать заявку на подключение услуг.
2. В установленное время предоставить доступ в помещение специалисту компании, который самостоятельно проведёт кабель, установит необходимое оборудование и выполнит настройки подключения.

Где можно оставить заявку на подключение:

• в центре Seven Sky по месту жительства;
• по телефону +7 495 989–24–94 (отдел подключения);
• на сайте компании.

После заключения договора с компанией вам будут выданы логин и пароль для входа в личный кабинет, в котором вы сможете оплачивать услуги, менять тарифный план, подключать или отключать дополнительные функции и пакеты, а также связываться со службой технической поддержки.

«ГорКом» является телекоммуникационной компанией полного профиля, предоставляющей услуги широкополосного доступа в Интернет, телефонии, цифрового телевидения и веб-хостинга физическим и юридическим лицам.

Компания была образована в 2008 г. на базе оператора «Су29-Телеком», одного из лидеров московского рынка домашних интернет-подключений.

В настоящее время компания предоставляет свои услуги на территории 39-и районов г.Москвы, а также в г.г. Люберцы, Московский, Красногорск, Одинцово, Щербинка. Абонентская база компании превышает 60 тыс. пользователей, таким образом, мы занимаем на московском рынке 7-е место.

Доступ в Интернет предоставляется по наиболее современной на сегодняшний день технологии FTTB (Fiber-to-the-Building, или «оптоволокно в дом»). Компания располагает собственной магистральной оптоволоконной опорной сетью и присутствует в основных точках обмена трафиком MSK-IX.

Услуги местной телефонной связи в Москве и Московской области предоставляются из собственной номерной емкости компании, а таже из номерной емкости ОАО «Вымпелком».

В рамках услуги цифрового ТВ абонентам компании предоставляется доступ к более чем 120-ти информационным, познавательным и развлекательным телеканалам.

Наша компания динамично развивается, расширяя зону покрытия сети и абонентскую базу. Мы постоянно улучшаем качество и расширяем ассортимент наших услуг.

Горком ру — официальный сайт интернет-провайдера Горсеть (город Тверь).

Полезную для себя информацию на сайте компании смогут отыскать как частные лица, так и представители бизнеса. Так, и первые, и вторые могут ознакомиться с условиями подключения, тарифами и услугами, способами оплаты и акциями.

Для получения полного доступа к возможностям сайта Горком ру, необходимо осуществить вход в личный кабинет — сервис доступный абонентам Горсеть.

Для входа в личный кабинет требуется указать имеющиеся у Вас логин и пароль, которые Вы получаете при осуществлении подключения.

Первое, что потребуется сделать для того, чтобы осуществить подключение — это проверить подключён ли Ваш дом к Горсети. Сделать это можно прямо на сайте Горком. Для этого понадобится перейти по ссылке «Подключить интернет», после чего ввести название улицы и нажать на кнопку «Найти». В результате перед Вами появится список подключённых домов.

Если Ваш дом представлен в списке, выберите его и приступайте к заполнению заявки на подключение Вашей квартиры. В предложенной заявке Вам потребуется указать фамилию, имя и отчество, паспортные данные (серию и номер паспорта, кем и когда был выдан документ), адрес подключения (номер квартиры, подъезд и этаж).

В заявке на подключение, после которого Вы сможете получить доступ в личный кабинет Горком, также следует указать контактные телефоны, выбрать услугу (Интернет + цифровое ТВ, Интернет или цифровое ТВ), тарифный план и ответ на представленный вопрос.

После этого с Вами свяжется менеджер для подтверждения заявки по телефону. При этом Вам потребуется подтвердить указанные паспортные данные. Без подтверждения по телефону заявка не будет выполнена.

Оставить заявку на подключение можно не только на сайте Горком, но и при обращении в один из офисов Горсеть. Ознакомиться с местами расположения офисов, а также режимом их работы Вы также сможете на официальном сайте интернет-провайдера. Помимо прочего, для оформления заявки на подключение Вы можете обратиться к специалистам компании по указанному на веб-ресурсе номеру телефона.

Перед тем, как Вы осуществите подключение и сможете получить доступ в личный кабинет Горком, следует ознакомиться с тарифами Горсети и выбрать подходящий из них.

После осуществления подключения Вы получаете доступ в личный кабинет — сервис, открывающий множество возможностей, воспользоваться которыми можно в любое удобное для себя время. Так, здесь Вы сможете посмотреть состояние лицевого счёта, взять обещанный платёж, сменить тариф, а также осуществить блокировку услуг.

Для того, чтобы пользоваться услугами Горсети, необходимо производить своевременную оплату. Своим пользователям компания предлагает несколько способов оплаты, в числе которых представлены платёжные системы QIWI и Город, офисы Горсети, банковский перевод и оплата банковской картой.

Одним из наиболее популярных способов оплаты является оплата банковской картой. Для осуществления процедуры Вам потребуется перейти на соответствующую страницу на сайте Горком ру, после чего Вам будет предложено указать номер своего договора и сумму оплаты, нажать на кнопку «Оплатить». В результате Вы будете переадресованы на защищенный шлюз платежной системы, где понадобится ввести такие данные банковской карты, как фамилия и имя держателя карты (как указано на самой карте), номер и период действия карты, код с обратной стороны карты (CW2/CVC2), а также действующий адрес электронной почты и номер телефона.

Если при осуществлении подключения, работе с таким сервисом, как личный кабинет, выборе тарифа и тому подобном у Вас возникли вопросы, Вы можете обратиться в раздел «Вопросы и ответы», где доступны материалы, касающиеся настроек сетевого подключения, ответы на часто задаваемые вопросы, а также документы.

Особый интерес представляет раздел «Часто задаваемые вопросы» на сайте Горком, где отражены ответы на вопросы, касающиеся общих тем и подключения. Также на сайте представлены контактные телефоны специалистов, по которым Вы можете обратиться для решения вопросов, связанных с подключением, технической поддержкой и телевидением.

Если Вы также интересуетесь вопросами получения грантов на научные исследования в сфере гуманитарных наук, обратитесь на официальный сайт Российского гуманитарного научного фонда, на котором доступен .

Личный кабинет Горком — stat.gorcom.ru

ГорКом предоставляет доступ к Интернету, интерактивному телевидению и IP-телефонии. При выборе комплексных тарифных планов (Интернет и ТВ) также можно добавить в набор подписку на сервис «Megogo». Маршрутизатор, который необходим для подключения Wi-Fi, можно взять в рассрочку. На выбор предлагаются модели производителей TP-Link и D-Link. Подключить IPTV можно через отдельную приставку Android Box.

Как подключить роутер к сети ГорКом

В зависимости от модели маршрутизатора, на задней панели устройства могут находиться следующие элементы:

• Порт WAN для подключения кабеля Интернета;
• Разъёмы LAN, через которые работает проводной Интернет;
• Кнопка «Reset», нажатие на которую восстанавливает заводские параметры роутера;
• Кнопка «WPS» для быстрого добавления устройств к существующей сети Wi-Fi.

Подключите к порту «WAN» кабель, проведённый провайдером ГорКом в квартиру, дом или офис. В порты LAN вставьте кабели от локальных устройств, подключаемых через Ethernet. В случае, когда девайс работает с кабельной и беспроводной сетью, рекомендуется выбрать проводное подключение, если условия позволяют проложить кабель в помещении. После подключения всех устройств вставьте блок питания в нужный разъём на роутере и включите его в розетку.

Обратите внимание! Наилучшее расположение маршрутизатора — центральная комната квартиры. Между роутером и беспроводными домашними устройствами должно быть как можно меньше помех: толстых перегородок и стен, мебели, бытовой техники, больших комнатных растений.

Установка соединения и настройка сети

Первоначальная настройка Интернета ГорКом может производиться по Wi-Fi или при помощи кабеля. Если работа маршрутизатора ранее выполнялась в сети другого провайдера, на нём может быть сохранена старая конфигурация, несовместимая с ГорКом. В этом случае рекомендуется сбросить все параметры, используя кнопку «Reset». Удерживайте её в течение 10-20 секунд, пока все индикаторы не загорятся одновременно.

Совет! Зачастую кнопка сброса настроек утоплена в корпус. Для нажатия используйте длинный тонкий предмет: спичку, зубочистку, скрепку. При возникновении трудностей со сбросом параметров найдите инструкцию на сайте производителя.

Если компьютер, с которого вы будете настраивать работу роутера, не соединён с ним кабелем, подключитесь к сети Wi-Fi. Уточните IP адрес роутера на нижней панели устройства. Введите его в браузере, укажите логин и пароль для входа. Их также можно узнать на самом маршрутизаторе. В главном меню веб-интерфейса перейдите в раздел «Интернет». В таблице «Основные настройки» выберите тип WAN подключения «Динамический IP». Сохраните параметры и выполните перезагрузку. После этого проверьте подключение к ГорКом, открыв любой сайт. При помощи сервиса SpeedTest также можно узнать скорость работы Интернета.

Настройка сети Wi-Fi

Откройте раздел меню «Беспроводная сеть» и перейдите на вкладку «Общие». В первом текстовом поле введите произвольное название сети. При необходимости сеть можно сделать скрытой, отметив вариант «Да» в следующем пункте. Не изменяйте режим работы Wi-Fi сети, если вам неизвестны режимы, через которые выполняется подключение используемого оборудования. Из выпадающего списка «Канал» выберите «Авто», чтобы маршрутизатор самостоятельно определял наименее загруженные частоты для работы Wi-Fi.

Установите значение «WPA2-Personal» в пункте «Метод проверки подлинности». Этот вариант является оптимальным, обеспечивая наилучшее быстродействие подключения и защиту Wi-Fi. Из следующего списка выберите протокол шифрования: AES или TKIP. Ниже задайте ключ доступа к беспроводной сети (пароль от Wi-Fi). Сохраните настройки нажатием кнопки «Применить» и перезагрузите роутер, чтобы задействовать новые параметры работы.

Бренд принадлежит известной столичной компании-провайдеру «Seven Sky», давно и успешно работающей на ниве предоставления коммуникационных услуг жителям столицы и Московской области. На «Seven Sky» данная коммерческая иерархия не заканчивается. Сама «ГорКом» является частью группы компаний «West Call». Последняя, в свою очередь, занимает первые строчки рейтинга крупнейших операторов связи в России.

Все это обеспечило быстрый рост числа подключенных абонентов, среди которых оказались как крупные учреждения, так и физические лица. «ГорКом» имеет дело не только с малым, средним и крупным бизнесом, но и с обычными бытовыми потребителями услуг интернета, проживающими в частных городских квартирах.

Мощная сеть абонентского обслуживания и развитые сервисы для абонентов позволяют превратить подключение к «Горкому» максимально простой и прозрачной процедурой. Впечатляет перечень видов деятельности оператора:

• Предоставление доступа к сети интернет для клиентов самого разного уровня. Для чего в составе персонала Seven Sky имеются специалисты по организации сетей любой степени сложности, в том числе и корпоративных.
• Обслуживание абонентов цифрового телевидения, в т.ч. клиентов, имеющих телевизионные приемники класса Smart TV.
• Предоставляет в аренду скоростные оптоволоконные каналы связи.
• Реализует сетевое оборудование различных моделей и сопутствующее программное обеспечение.
• Подключает домашних и коммерческих абонентов к городской телефонной линии (с кодами 499 и 495).
• Осуществляет проектные работы в области построения сетей масштаба предприятия.
• Предлагает своим клиентам системы безопасности на базе видеонаблюдения и диспетчеризации.

Seven Sky принимает активное участие в жизни столицы. Развивает и участвует в проектах самой разной направленности. От масштабных акций в сфере образования и обеспечения студентов и школьников современным оборудованием, до медицинских программ и помощи малообеспеченным гражданам. О последнем стоит поговорить особо.

Льготники «ГорКома»

Далеко не все обслуживаются оператором на основе единой сетки тарифов. Многим категориям граждан компания предлагает значительные льготы и скидки.

Причем в эти группы попадают далеко не только малообеспеченные слои населения, которые хотели бы получить доступ к сети интернет наравне с прочими гражданами, но и заслуженные – например, участники ликвидации аварии на Чернобыльской АЭС.

Льготой пользуются инвалиды первой и второй групп, а также многодетные семьи. Не обошли вниманием ветеранов (в том числе ВОВ) и участников боевых действий, бывших бойцов афганского контингента. Все эти граждане могут пользоваться сетью по значительно сниженным тарифам.

Где посмотреть содержание тарифной сетки «ГорКома»? На странице http://www.seven-sky.net/for_abonents/Internet/Tarify_InternetTV_Moskva_i_MO . Из приведенной на ней информации следует, что все тарифы удобно разбиты на несколько групп:

• Ежемесячные.
• Скоростные.
• Полугодовые.
• Антикризисные.

Тариф с ежемесячной оплатой и доступом в сеть на уровне 150 Мбит в секунду обойдется вам всего лишь в 249 рублей в месяц. Для тех, кому не нужна такая скорость, предусмотрен ежемесячный тарифный план под названием «Ясный» - 149 р./мес. Лиц и организаций, нуждающихся в быстром приеме-передаче данных, возможно, заинтересует категория «Скоростные». Стоимость всех этих тарифов одна и та же – 450 рублей в месяц.

Так чем же они отличаются? Дело в том, что цена в 450 р. действует только в течение пробного периода, который составляет 13 месяцев с момента подключения. Далее стоимость может быть понижена или повышена в зависимости от скорости. Например, самый быстрый тариф «Ясный-1000» будет стоить уже 1250 рублей в месяц.

Учтите одну вещь: работа на таких скоростях требует наличия соответствующего мощного оборудования и сети с высокой пропускной способностью. Если условия подключения абонента не соответствуют таким критериям, то заявленная в договоре скорость никогда не будет достигнута.

Это может послужить причиной разочарования оператором, хотя дело, конечно, не в нем. Чтобы избежать подобных коллизий, лучше всего назначить своеобразную экспертизу: то есть заранее вызвать сотрудников компании и протестировать все компоненты сети на способность функционировать под высокой нагрузкой. Посетите сайт компании «Seven Sky»: http://www.seven-sky.net/ - там вы узнаете очень много интересного.